Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Se for necessário devolver ou trocar um produto, estamos prontos para auxiliá-lo, garantindo um processo simples e ágil para sua conveniência.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original e com todas as etiquetas intactas.

Prazos

ê pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções detalhadas e o código de rastreamento necessário para o envio do produto de volta.

Produtos com Defeito

Se você receber um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível, garantindo sua satisfação.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido. O valor será estornado conforme o método de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo estabelecido pela operadora financeira.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não estar cobertos por esta política de troca e devolução. Para esclarecer qualquer dúvida, entre em contato conosco e teremos prazer em fornecer mais informações.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco por meio do nosso site. Estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (94) 98450-2620
E-mail: atendimento.luaarbrasil@gmail.com
Endereço: R. 1, 0, Quadra 20B, Lote 41, Bairro Alvora, 68.515-000, Parauapebas - PA
CNPJ: 56.704.355/0001-16